Réceptionniste en hôtellerie
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Saint-Pierre, 97, La Réunion, -1
Description du poste : Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour nos partenaires situés dans l'Ouest et le Sud. Vous serez le premier point de contact pour les clients et aurez un rôle essentiel dans l'accueil, le confort et la satisfaction des visiteurs tout au long de leur séjour. Vos missions seront variées et vous permettront de contribuer activement à la qualité de service de l'établissement. Vos principales responsabilités incluent : - Accueil et information client : accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, les orienter et les informer sur les services proposés par l'établissement et les activités locales. - Gestion des réservations et formalités : superviser les réservations, gérer les arrivées et départs, assurer les procédures de check-in et check-out, et garantir la fluidité de l'expérience client. - Communication téléphonique et électronique : répondre aux appels et aux emails de réservation, fournir des informations précises et traiter les demandes de renseignements dans les plus brefs délais. - Entretien des espaces communs et des chambres : maintenir un environnement propre et accueillant, assurer la propreté de l'espace de travail[...]
